תפקידי כיועצת עסקית הוא לראות את האופציות הקיימות לפתרון הבעיות או הדרך להשגת היעדים ולגרום ללקוחות לזוז ולהשתכנע ולבצע סדרת פעולות. למעשה זהו רק קצה הקרחון, מה שבאמת גורם לתזוזה היא הסכמה והבנה שסדרת הפעולות שיש לעשות הן הדרך הנכונה בנקודת הזמן הזאת.

במילים אחרות, לא להפעיל את הלקוחות, אלא להחזיר להם את התחושה של השליטה במצב, ולגרום להם להאמין בהצלחה של השינוי המיוחל. לכן, בתהליך הייעוץ עליי לחבוש כובעים שונים: להיות ביצירתיות, לשלב נקודות מבט שונות על בעיה אחת, להקשיב, לחקור, לשאול שאלות קשות שטומנות בתוכן תמונת מבט פחות זוהרת. למעשה, הלקוחות יחד איתי חותרים.ות בתיאום לקראת המטרות שהצבנו ומדייקים תוך כדי תנועה.

חשבו על כך כיציאה למסע שנשקף מסיפון, כמו בחיים הנופים והסוגיות משתנות ללא הרף. גם העסק צריך לגדול ולהתרחב בהתאם לאקלים העסקי שבו הם פועלים.